오늘의 영단어 - reaffirmation : 재확인, 재다짐, 재확약오늘의 영단어 - prank calls : 장난전화깊이가 없고 얕은 곳에서 칭찬을 값이 없다. 남에게 칭찬을 받거나 하면 자신의 위치가 높이 올려진 것 같은 생각이 들어 우쭐해진다. 그러나 이 같은 착각은 삼가야 한다. -프란시스 베이컨 오늘의 영단어 - logging : 벌목, 벌채반출오늘의 영단어 - impasse : 막다른 골목, 난국오늘의 영단어 - saber : 사브르, 기병도, 기병오늘의 영단어 - professional managers : 전문경영인언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - stumbling block : 장애물오늘의 영단어 - pottery : 도자기